Comment obtenir une Carte Bleue V Pay ?

Si vous avez au moins 16 ans et si vous possédez déjà un compte de particuliers à la Société Générale, vous pouvez obtenir une Carte Bleue V Pay, avec l'accord de vos parents si vous êtes mineur. Il vous suffit de faire une demande auprès de votre Conseiller.

IMPORTANT : pour les moins de 18 ans, il vous faut l'autorisation de votre représentant légal, sous la forme d'une lettre.

>>> Voir : Contacter un conseiller en ligne

Si vous n’avez pas encore de compte de particuliers à la Société Générale, il vous suffit d’ouvrir un compte.

>>> Voir : Comment ouvrir un compte

Ou et comment régler vos achats ?

Chez plus d'un million de commerçants en France et 6,54 millions en Europe.
En présentant votre carte et en validant votre paiement à l’aide de votre code secret. Pour un montant supérieur à 800 EUR, il est possible que l’on vous demande également de signer une facturette.

Comment retirer de l’argent ?

Dans un distributeur de billets, avec votre code secret, vous pouvez retirer des espèces dans la limite du solde disponible et suffisant de votre compte et jusqu’au plafond maximum de retrait défini avec votre Conseiller.
Le montant maximum que vous pouvez retirer est de 460 EUR dans les distributeurs de billets de la Société Générale, et de 300 EUR par période de 7 jours dans les distributeurs de billets du réseau bancaire français.

Le retrait d’espèces est gratuit depuis un distributeur de billets Société Générale ou Groupe Crédit du Nord.
Dans les autres distributeurs de billets, chaque retrait est facturé 1 EUR.

>>> Voir : Pour trouver un distributeur Société Générale, cliquez ici

Comment utiliser votre carte en toute sécurité ?

Dès réception de votre carte, signez immédiatement au dos : cette personnalisation est le premier élément de sécurité.
Votre Carte Bleue V Pay est strictement personnelle : elle ne doit jamais être utilisée par un tiers ou par un membre de votre famille.
Notez le numéro à 16 chiffres de votre carte ainsi que sa date d’expiration et conservez-le dans un endroit connu de vous seul. Il vous servira en cas d’opposition.
Ne notez jamais votre code secret : mémorisez-le et détruisez le document sur lequel il vous a été adressé. Personne ne doit vous le demander : ni la Société Générale, ni le centre d’opposition, ni les services de police ou d’assurance.
Lorsque vous composez votre code, protégez vous des regards indiscrets, ne laissez pas détourner votre attention et n’hésitez pas à cacher le clavier avec votre main libre.

>>> Voir : Bénéficiez d'une sécurité maximum avec le service Quiétis

Que faire en cas de perte ou de vol de votre carte ?

Dès la découverte du vol ou de la perte, faites immédiatement opposition en téléphonant au centre d’opposition Société Générale :

0 825 070 070 (0,15 EUR TTC/min) ou +33 (0)42 97 70 70 depuis l'étranger

Indiquez si possible le numéro à 16 chiffres de votre carte et sa date d’expiration.
Vous devrez ensuite confirmer cette mise en opposition par écrit à votre banque (par fax ou lettre recommandée).

Si votre carte a été volée, déclarez le vol au commissariat de police. Un récépissé de la déclaration de vol devra être remis plus tard à votre Agence Société Générale.

>>> Voir : Bénéficiez d'une protection maximum avec le service Quiétis

Comment choisir son code ?

Vous pouvez choisir vous-même le code secret de votre Carte Bleue V Pay. Facile de choisir une combinaison de 4 chiffres connue de vous seul que vous n’oublierez pas ! Pour cela, il suffit de contacter votre Conseiller avant de faire la demande de Carte Bleue V Pay. Ce service est facturé 8 EUR.

Que faire en cas d’oubli de votre code secret ?

Vous pouvez en demander la réédition à votre Agence ou au service Cartes en téléphonant au 0 820 810 809 (0,12 EUR TTC / min). Cette opération vous sera facturée 8 EUR.
Votre code vous sera adressé directement à votre domicile

Vous pouvez également choisir vous-même votre code secret (service payant : 8 EUR) pour disposer d’un code plus facile à mémoriser.

>>> Voir : Code bien choisi ne s'oublie pas

Que faire si votre carte ne marche plus ?

En cas de mauvais fonctionnement de votre carte, il suffit de la ramener dans une Agence de la Société Générale : un chargé d’accueil saura vous apporter conseil et assistance.
Selon l’origine du dysfonctionnement, votre carte vous sera rendue immédiatement utilisable, ou bien il vous en sera établie une nouvelle le plus rapidement possible (en quelques jours).