Comment obtenir une Carte Bleue Visa ?

Si vous êtes majeur et si vous possédez déjà un compte de particulier à la Société Générale vous pouvez obtenir une Carte Bleue Visa.
Si vous avez moins de 18 ans, il vous faut en plus l’autorisation de votre représentant légal.

>>> Voir : Compte de particulier

Où et comment régler vos achats ?

Chez plus de 25 millions de commerçants du réseau CB en France et Visa dans le monde.

IMPORTANT : pour un montant supérieur à 800 EUR, il est possible que le commerçant vous demande également de signer, en plus, une facturette. Ne soyez pas surpris, c'est une sécurité supplémentaire.

A distance, notamment sur Internet.
En saisissant le numéro à 16 chiffres et la date d’expiration de votre carte. Lors de la transaction, la société de vente par correspondance peut être amenée à vous demander les trois derniers chiffres du numéro qui figure sur le panneau de signature, au dos de la carte : c’est une mesure de protection supplémentaire, destinée à limiter le risque de contrefaçon.

Attention : ne confondez pas ces chiffres avec votre code secret qui ne doit, en aucun cas, être communiqué à qui que ce soit.

Sur Internet, vous pouvez aussi payer avec une e-carte bleue.

Comment retirer de l’argent ?

Le montant maximum que vous pouvez retirer est limité à 460 EUR dans les distributeurs de billets de la Société Générale, et de 300 EUR par période de 7 jours dans les distributeurs de billets du réseau bancaire français.

>>> Voir : Trouver un distributeur Société Générale

Comment utiliser votre carte en toute sécurité ?

Dès réception de votre carte, signez immédiatement au dos : cette personnalisation est le premier élément de sécurité.
Votre Carte bleue est strictement personnelle : elle ne doit jamais être utilisée par un tiers ou par un membre de votre famille.
Notez le numéro à 16 chiffres de votre carte ainsi que sa date d’expiration et conservez-le dans un endroit connu de vous seul. Il vous servira en cas d’opposition.
Lorsque vous composez votre code, protégez vous des regards indiscrets, ne laissez pas détourner votre attention et n’hésitez pas à cacher le clavier avec votre main libre.

IMPORTANT : personne n'a le droit de vous demander votre code secret : ni la Société Générale, ni le centre d’opposition, ni les services de police ou d’assurance.

>>> Voir : Bénéficiez d'une sécurité maximum avec le service Quiétis

Que faire en cas de perte ou de vol de votre Carte Bleue Visa ?

Dès la découverte du vol ou de la perte, faites immédiatement opposition en téléphonant au 3933 (0,34 EUR TTC/mn).
Indiquez si possible le numéro à 16 chiffres de votre carte et sa date d’expiration.
Vous devrez ensuite confirmer cette mise en opposition par écrit dans les meilleurs délais à votre banque (par fax ou lettre).

Vous pouvez également appeler le numéro d’opposition toutes banques : 0 892 705 705 (0,64 EUR TTC / mn).

Si votre carte a été volée, déclarez le vol au commissariat de police. Un récépissé de la déclaration de vol devra être remis plus tard à votre Agence Société Générale.

>>> Voir : Bénéficiez d'un sécurité maximum avec le service Quiétis

Comment choisir votre code secret ?

Lors de votre souscription à la Carte Bleue Visa, vous pouvez choisir vous-même votre code pour le mémoriser plus facilement. Votre Conseiller vous présentera les modalités de ce service optionnel.

Que faire en cas d’oubli de votre code secret ?

Vous pouvez en demander la réédition à votre Agence ou au service Cartes en téléphonant au 0 820 810 809 (0,12 EUR TTC / mn). Votre code vous sera adressé directement à votre domicile. Cette opération vous sera facturée 8 EUR.

Vous pouvez également choisir vous-même votre code secret (service payant : 8 EUR) pour disposer d’un code plus facile à mémoriser.

>>> Voir : Code bien choisi ne s’oublie pas

Que faire si votre carte ne marche plus ?

En cas de mauvais fonctionnement de votre carte, il suffit de la ramener dans une Agence de la Société Générale : un interlocuteur saura vous apporter conseil et assistance.
Selon l’origine du dysfonctionnement, votre carte vous sera rendue immédiatement utilisable, ou bien il vous en sera établie une nouvelle le plus rapidement possible (en quelques jours).

Comment utiliser l'assistance Carte Bleue Visa ?

Quand vous êtes en déplacement en France ou à l'étranger, l'assistance voyage Carte Bleue Visa vous couvre, en cas d'accident ou de maladie. Pour bénéficier de cette assistance médicale, il vous faut, en cas de problème, contacter au plus vite Europ Assistance qui pourra, avec votre numéro de carte, vous venir en aide :

Téléphone : +33 (0)1 41 85 88 81
Télécopie : +33 (0)1 41 85 88 83
Disponible 24h/ 24, 7j/ 7

Europ Assistance France
B.P.94 - 92 633 Gennevilliers
Cedex

>>> Voir : En savoir plus sur l'assistance Carte Bleue Visa

Quand vous voyagez avec un moyen de transport payé avec votre Carte Bleue Visa, l'assurance voyage vous offre une garantie, en cas d'accident entraînant le décès ou l'infirmité permanente totale ou partielle. Pour bénéficier de l'indemnisation de vos dommages jusqu'à 46 000 EUR, il vous faut prévenir la société Gras Savoye rapidement, dans les 30 jours suivant le moment où vous avez eu connaissance de l'accident. Vous devez également penser à conserver le titre de transport avec lequel vous voyagiez, ainsi que la facturette qui prouve que vous l'avez payée avec votre Carte Bleue Visa.

Gras Savoye
2 rue de Gourville
45911 Orléans Cédex 09
Téléphone : 02 38 70 38 72

>>> Voir : En savoir plus sur l'assurance voyage Carte Bleue Visa